PAMELA VALDEZ-CASTILLO

I am a caring and loving Intake Specialist with over seven years of experience in customer service. Fluent in Spanish and dedicated to helping others, I am passionate about ensuring that every client’s needs are met with attention and care.

My extensive background includes roles at Lowes, RSB Gym, Freedom Tax & Insurance, State Farm, and The Home Depot, where I excelled in providing exceptional customer service, managing administrative tasks, and supporting clients with a positive and enthusiastic approach. These diverse experiences have refined my skills in communication, problem-solving, and organization, making me an invaluable asset to our team.

Beyond my professional achievements, I am a devoted spouse and parent who loves creating lasting memories with my husband and son. My heart for helping others and my commitment to making a difference align perfectly with our mission to provide exceptional counseling and play therapy services.

I am thrilled to be part of this team, dedicated to facilitating healing and transformation for children, teens, and families.

***ESPAÑOL***

Soy una Especialista en Admisiones cariñosa y afectuosa con más de siete años de experiencia en servicio al cliente. Fluida en español y dedicada a ayudar a los demás, me apasiona asegurarme de que las necesidades de cada cliente se satisfagan con atención y cuidado. 

Mi amplia experiencia incluye puestos en Lowes, RSB Gym, Freedom Tax & Insurance, State Farm y Home Depot, donde me destaqué por brindar un servicio al cliente excepcional, gestionar tareas administrativas y apoyar a los clientes con un enfoque positivo. Estas diversas experiencias han refinado mis habilidades de comunicación, resolución de problemas y organización, lo que me convierte en un recurso invaluable para nuestro equipo. 

Más allá de mis logros profesionales, soy una esposa y madre que le encanta crear recuerdos duraderos con mi esposo y mi hijo. Mi corazón por ayudar a los demás y mi compromiso de marcar la diferencia se alinean perfectamente con nuestra misión de brindar servicios excepcionales de asesoramiento y terapia de juego. Estoy encantada de ser parte de este equipo, dedicado a facilitar la curación y la transformación de niños, adolescentes y familias.